CCS Plus 不是 POS，
是帮你创造业绩的赚钱系统。
CCS Plus 是专门做给美业的门店管理系统。开单、配套扣次、储值、欠款、佣金、库存、预约，一套全部搞定；每晚关店，今天做多少、员工表现怎样，自动 WhatsApp 给你。
CCS Plus · 深耕马来西亚 20 年
8.6 年
门店平均使用年数，一用就不换
86%
续约率
850+ 间
累计服务门店
680+ 间
目前使用中门店
20+ 年
深耕马来西亚美业
WHY ① · 为什么需要系统
为什么需要系统？
老板娘最常头痛的七件事！
“谁还欠钱？欠多少？我根本算不清。”
每一笔欠款都有人记着，钱收得回来。
每张单都记录已付与欠款。RM1,000 的配套先付 RM300，余下 RM700 自动挂在客人档案，打开就看得到。
“配套卖出去了，客人还剩几次，只能翻本子。”
客人问还剩几次，一秒答得出来。
配套按次自动扣，剩余次数、储值余额与会籍，打开顾客档案一页看完。
“月底算业绩，员工又吵起来。”
佣金由系统算，员工服气，也留得住。
一张单可多位员工分佣，系统自动计算，每位员工的业绩每天都有记录可查。
“人不在店里，就不知道今天生意怎样。”
出国、陪孩子，生意照样看得到。
每晚打烊后，营业额、收款方式、员工业绩、顾客数与预约数自动发到你的 WhatsApp。
“客人来了一次，就再也没回来。”
空着的床位，变成回头客的预约。
市场首创，Reverse Booking，让员工主动约客；顾客标签分众，营销不必再翻本子。
“员工一走，客人和资料也跟着走。”
客人资料留在公司，不会跟着人走。
员工能看什么，由你按职位设定；也可以设成只能在店里登入，回家就看不到公司和客人的资料。
“折扣给出去，也不知道是谁批准的，有些还可以当场改价钱。”
每一个折扣都有原因、有人负责。
每个折扣都要写原因，可以设密码，事后查得到是谁批的。
同一件事，三种做法差多少
WHY ② · 为什么是 CCS Plus
为什么那个系统是 CCS Plus？
别人的 POS 记录你的业绩，CCS Plus 帮你创造更多业绩。
同样的数据，不同角度不同价值。
1业绩创新高的时候
别人的 POS 告诉你
业绩创新高，恭喜。
CCS Plus 告诉你
在业绩创新高的当下，提早发现一个小危机正在形成：40–50 岁的客人已经连续 6 个月下降，跌到历史新低。
4业绩下跌 23%
别人的 POS 告诉你
业绩比上个月跌了 23%，应该做个促销，赢回市场。
CCS Plus 告诉你
各项指标都很健康：来客数有来，也有回来核销配套，回流率 OK，回流间隔甚至变短。只是上两个月做过大活动，没必要随便降价伤害品牌。
5新员工的进步
别人的 POS 告诉你
新员工 Amy 业绩追上来了，每个月都在进步。
CCS Plus 告诉你
Amy 的业绩增加是靠卖产品给客人，她服务过的客人回流率比员工平均低 20%。必须重新培训手法和服务流程，否则会伤到老顾客。
9产品销售
别人的 POS 告诉你
去年产品卖了 250K，平均每位客人买多少。
CCS Plus 告诉你
去年竟然有 398 位客人从来没买过产品。专门为这 398 人设计一个超值配套，哪怕打 7 折还是好赚，因为他们的产品业绩原本是 0。
看全部 10 个例子 ▾
2盘点
别人的 POS 告诉你
员工拿 StockCard 盘点，全部打勾：没问题。
CCS Plus 告诉你
系统随机印出产品盘点表，员工填上实际数量，老板算出密码当场核对；真的不见，马上通知总部。完全没空间做假，每月少不见 3 支产品，利润就回来了。
3院用出库
别人的 POS 告诉你
记录院用（Salon Used）出库。
CCS Plus 告诉你
出库时同时精算：用量和最近的服务次数对不对得上？对不上，就合理怀疑存货被挪用，马上通知老板。
6本月生日名单
别人的 POS 告诉你
列出这个月生日的客人，印出来给员工打电话。
CCS Plus 告诉你
同一份名单，再特别标出：很久没来的（尤其以前是 VIP 的）、最近 6 个月还有回来但没再花过钱的、还有欠款的。不同的客人，截然不同的对应方式。
7Top 50 大客
别人的 POS 告诉你
上个月消费最高的 Top 50 客人是谁。
CCS Plus 告诉你
这 50 人里，哪些人消费看似还在，却开始转向折扣高的配套、改做价格较低的服务。消费喜好在变，这是流失的前兆。
8收款方式
别人的 POS 告诉你
上个月收 60K：现金、TNG、Visa、Master 各收多少。
CCS Plus 告诉你
最近 6 个月，用 Master 卡支付的平均单价比其他高出 60%。顺势推出「Master 卡消费双倍积分」：大客开心，积分成本还没发生，客户也满足。
10上个月业绩 60K
别人的 POS 告诉你
上个月业绩 60K。就这样。
CCS Plus 告诉你
拆开是产品 10K、Course 20K、Treatment 30K。按我们多年经验的 313 指标（产品 : Treatment : Course = 3 : 1 : 3），哪里不符就从哪里切入整改：Treatment 少卖 10K，转去卖 Course，Course 做到 50K；产品跟上 Course，也做到 50K。精心规划后，业绩至少可以从 60K 做到 120K。
管理系统 ≠ 开单系统
CCS Plus 是管理系统，不是开单系统。
如果你在意自己的健康，你会天天称体重，还是定期去验血？
如果钱不是问题，验血你会做 20 项，还是 98 项？
20 项和 98 项，查的基本上是同一件事。差别在于：一个从 20 个角度看，一个从 98 个角度看。为什么角度多，就比角度少更好？
选系统也一样。你用一套系统，是为了开单，还是希望用了之后，成本下降、生意增加？
一套系统可以出 20 种报表，另一套可以出 98 种。如果成本不是问题，你想看 98 种，还是 20 种？为什么？
MULTI-DIMENSION REPORT
1000+
种不同切面的多维度报告
CCS Plus 可以生成超过 1000 种不同切面的多维度报告（Multi-dimension Report）。管理系统天生就是用来诊断公司做得好还是不好。
✓ 提早发现公司的危机，不再视而不见
✓ 提前找到公司的商机，发扬光大
我们坚持的三件事
点货，是为了提早发现货不见。
很多店叫员工拿 StockCard 去点货。但员工有人性弱点，谁能保证他认真点？换成一张白纸让他写真实数量，他会认真了，问题却转到你身上：他写的对不对？你要花宝贵的时间一条一条去查。
系统随机印出产品盘点表，员工点完填上实际数量，老板算出密码，当场就知道对不对；真的不见，马上通知总部。完全没空间做假，每月少不见 3 支产品，利润就回来了。
开单时，不能随便改价钱。
很多开单系统在开单时可以临时改价格。CCS 坚持不做这种没有风险控制的改价，因此得罪了一些美容师，她们纷纷换去可以随便改价钱的开单系统。
价格改动要有风险控制，每一笔都有原因、有人负责。
为了这个坚持，我们曾错失 20 几单生意满意度高的员工，优先排班。
有些店的预约排班，是谁做得少，谁就优先被排。在这种环境下，等于不鼓励员工管好自己的客人。
顾客满意度高的员工可以优先被排班，同时获得更好的条件、更多数量的预约。
普通的开单系统，是美容院要什么，系统就给什么。管理系统不一样：我们把业界最佳的制度和方案导入美容院。
换句话说，一家普通的美容院用了 CCS Plus，会被这套系统带着往前跑。
CALCULATOR ／ 业绩增长计算机
算一算：你的店还能多做多少业绩？
填四个大概的数字就好，看看留客、回头、客单价各多一点点，一年可以多做多少。
四个数字都填好后，这里会即时算出结果。
以上为试算，仅供参考。实际成果会因门店规模、服务项目、团队执行与市场状况而有所不同，不代表任何保证。
CUSTOMERS ／ 客户见证
用了十几年，还在用。
“我从 1 家店用到 5 家店，12 年了，始终如一选择 CCS。”
Dermalogica
Amy · CEO
“我用了 15 年，员工来来去去超过 80 位，唯有 CCS 陪我到现在。”
Dr Rahald
Datin Khor · Founder
“CCS is the most powerful system I've ever used.”
KlinikPesona
Dr Karmal
MODULES ／ 功能模组
每个功能，都在帮你堵住赚钱漏洞。
CCS Plus 就是你的赚钱好管家，守住你的每一块钱。
一张单收齐所有钱，欠多少清清楚楚
服务、产品、配套，一张单全部结完。按次疗程、预付储值、会籍、订金、Voucher、Coupon，通通都能开。
- ·可以分期、可以欠：RM1,000 先付 RM300，剩下的系统帮你追，每张单都看得到付了多少、还欠多少，用超过已付的钱，系统会挡下来
- ·一张单可多位员工分佣；折扣原因可设密码权限
- ·送疗程、送优惠券、送点数，全部有记录
- ·Smart Receipt 收据附优惠券，锁住顾客，提高回头率
客人一坐下，你就知道她还剩什么
会员编号、会员等级（像 VIP Gold）、配套剩几次、储值还有多少、点数、优惠券、欠款、以前买过什么，一页全部看到。
- ·顾客标签分众，营销不必再翻本子
- ·疗程同意书有现成模板，跟客人聊过什么也能分类记下来
- ·跨分店共用：客人换店，柜台不必重问一次
空着的床位，变成今天的营业额
今天谁几点有客、哪张床空着，按员工、按分店一眼看完。客人付完钱，预约自动标「已开单」，不用再自己对单。
- ·客人约好后自动发提醒，客人觉得你很专业
- ·与 POS 连动，结账后自动标记已开单
- ·市场首创 Reverse Booking功能，大大提高床位使用率
每晚打烊，生意自动报到你手机
每天营业结束，营业额、各付款方式、员工业绩、顾客数与预约数自动传到你的 WhatsApp。人不在店里，也知道今天做得怎样。
- ·多分店各自一份报告，老板一部手机看完全部
- ·实收按现金、刷卡、转账拆开，对账不必再等柜台
- ·老板出国，生意照样看得到
业绩、班表和请假员工自己查，不必烦你
员工自己的手机界面：上下班打卡、班表与预约、业绩与佣金，一目了然。
- ·排班照「草稿 → 员工自己排 → 经理确认 → 锁定」来走，不用再在群组里喊来喊去
- ·业绩、佣金、奖金、薪水、请假，每个月员工自己查，不用再跑去问柜台
- ·回访邀约名单直接推到员工手机
客人自己看得到余额，对你更放心
每家店有自己的 App，客人随时查看自己的配套与余额。
- ·一页看完：疗程次数、配套、KIV 寄存、储值、VIP Club、订金、礼券
- ·预约时自动扣用已购配套与储值
- ·客人介绍朋友来，终身都有奖励（MGM）
存货盘点管理
传统上都用 StockCard 来点货
点货是为了知道货有没有不见，不是为了知道还剩多少。可是有了 StockCard，员工就不认真点，老板也拿他们没办法。
库存管理
这间缺货、那间囤货，后台直接调
产品、分类、供应商放在一起管，改库存一定要写原因。这间缺货、那间太多，后台直接调过去。
报表与后台设置
规则改一次，每间分店一起生效
报表之外，配套、优惠券、标签、信息模板、折扣原因、供应商、产品分类，全部在同一个地方设定。
云端与资料安全
想更安全，可以升级到 AWS 私人服务器
员工回家登入不了，客户资料带不走
Play & Win 忠诚系统
给客人一个再来的理由
幸运转盘、刮刮卡、集点卡、护照、打卡、VIP 点数与 Token。让顾客来一次就被你锁住，打死不离开。
Smart Receipt
每张收据都在帮你拿好评、约下一次
WhatsApp 链接或收据 QR Code 开启：消费明细、刮刮卡、Google 评价邀请、一键回访、护理须知、产品推荐。
MORE ／ 还有这些
从收款到考勤，把门店的杂事一起收进来。
这些 CCS Plus 也有，Demo 时可以一起看。
在线支付网关（Fiuu）
客人半夜也能付订金，不用再对转账截图
客人可在网上直接付订金、买配套与储值，款项自动对应到顾客账户，不必再手动核对转账截图。
LHDN MyInvois 电子发票
e-Invoice 不用另外买系统
一结账就开好符合税局规定的电子发票，e-Invoice 全面实行也不用另外找系统。
会计模组
月底打开就有损益表，不再靠 Excel
按实际收付出损益表，收入、配套预收、开销一看就懂，月底对账不用再靠 Excel。
智能提醒
谁快流失、哪样快断货，系统先提醒你
该补货了、哪位客人快流失、哪笔交易怪怪的、可以加卖什么、有没有重复开的客人，系统会先提醒你。
人脸辨识考勤 ＋ 薪资
杜绝代打卡，薪资自动算好
刷脸打卡，出勤、请假、抽成、薪水一次算好，没人能帮别人代打卡。
疗程前后对比照片
疗效看得见，续购更好开口
每次做疗程拍照存起来，也有 PDPA 同意书，效果看得到，成交和续购更好开口。
WhatsApp AI 聊天机器人
半夜来的询问，也有人回
24 小时自动回客人问价钱、约时间；生日、回访、配套快到期，信息自动准时发出去。
CONSULTING ／ 系统 × 经营顾问
别人卖你 POS，我们是整个团队陪跑，辅导你的门店冲百万业绩。
CCS Plus 背后的团队也在做「百万业绩孵化计划」，在门店现场陪老板娘处理业绩、留客、留人和现金流。系统里每个功能，都是在现场真的遇到问题才做出来的。
免费领取 Salon MRI 门店体检报告
给我们你店里的营业数据，顾问帮你做一份诊断报告，再花 30 分钟讲给你听。
Million：你的店，有没有做到百万的底子
Retention：留客、留人、留钱，漏在哪里
Investment：这门生意，值不值得继续加码
ABOUT ／ 关于我们
20 年美业系统经验，全新云端版本。
CCS Plus 是 Vital Design Sdn Bhd 做的。以前叫 CCS（Customer Care System），在马来西亚和新加坡做了 20 多年；CCS Plus 用同一套做生意的逻辑，重新做成手机、平板、电脑都能用的云端系统。
PRICING ／ 方案与费用
每家店的规模不同，方案就该为你量身配置。
一间店还是很多间，我们会看你的预算、店的规模、做什么服务，帮你配最适合的方案。
月费 rm 59 起
一天不到 rm 2，让门市管理简单又轻松。
CCS Plus 不是 POS，是赚钱系统
收钱只是开始。配套、储值、回访、会员活动，每样都是为了让客人回来、让生意越做越好。
选择 CCS Plus，就是选择半个 CEO
每日报告、员工业绩、欠款，系统帮你盯着，你只要专心做决定。
顾问陪你导入
搬资料、设系统、教员工，懂美业的顾问一路陪你到上线。
FAQ ／ 常见问题
老板们最常问的七件事
我从来没用过系统，员工也不太会用电脑，学得来吗？
学得来。开单、预约、查配套，就是前台每天在做的事，不用懂会计，手机、平板、电脑都能用。上线前我们先帮你把服务、配套和员工资料设好，再教你的团队怎么用，顺顺利利上线。
我现在用别家系统，换过来的话，顾客资料和配套余额会不会乱掉？
不会乱。顾客资料、配套剩几次、储值和欠款，这四样我们最小心，我们有帮店从旧系统搬过来的经验。能搬多少要看你现在的系统能导出什么，Demo 时我们先看过你的资料再跟你讲。
客人买了配套、储值，还有欠款还没还，系统算清楚吗？
算得清楚，这就是 CCS Plus 最强的地方。按次疗程、预付储值、会籍、订金、Voucher、Coupon 都管得好好的。客人用配套自动扣次数，分期和欠款系统帮你追，每张单都看得到付了多少、还欠多少。客人也能在手机上自己查，对你更放心。
员工佣金可以自动算吗？几个人一起做一位客人怎么分？
可以。开单时就照你定的规则自动算好，一张单可以几个员工一起分。月底不用再一张张单对着算，员工也少吵架。员工还可以用手机看自己每天赚了多少佣金。
我不在店里，也能知道今天的生意吗？
可以。CCS Plus 是云端系统，用手机登入就看得到营业额、预约和报表，不用打电话问前台。每晚系统也会自动发信息给你，报告今天的生意和员工表现。
顾客资料是店里最值钱的东西，放在网上安全吗？员工会不会把资料带走？
每家店的资料是分开的，别家店看不到，系统每天自动备份，也照马来西亚 PDPA 个人资料保护法的方向设计。员工能看什么由你按职位设定，也可以设成只能在店里登入，回家就看不到公司和客人的资料，资料不会外流。
怎么收费？要绑约吗？会抽我的营业额吗？
按月付，最低 RM59 起。不绑约，也不抽你的营业额。我们靠专业和服务留住客户，续约率做到 86%。
20 年、850 间门店选择了 CCS Plus。
下一间，是你的店。
填好资料按送出，会直接跳去 WhatsApp，顾问会跟你约时间。
- · 30 分钟线上 Demo
- · 业绩增长，Money Back Guarantee
- · 单店到连锁店的最佳伙伴